자기표현의 방법

자기표현 방법

 

자기표현은 관찰 내용, 생각, 느낌, 요구사항 등 네 가지를 사용한다고 합니다. 효과적인 자기표현을 하기 위해서는

1 직접적으로 말합니다.

2 즉시 대화합니다.

3 명확하게 표현합니다.

4 솔직해야 합니다.

5 협조적이어야 합니다.

등의 연구 결과에서 나온 자기표현의 비폭력대화방법에서는 관찰, 느낌, 필요와 욕구, 부탁과 요청 등 다섯 가지 자기표현을 위한 규칙을 제시하고 있습니다.

 

 

 

비폭력대화방법에서의 4가지 모델에 따른 자기표현방법

첫째, 관찰 내용의 표현은 자신의 감각이 느낀 내용에 대해 단순한 사실 요소를 언어로 표현하는 것입니다. 어떤 상황에서든지 실제로 무엇이 일어나고 있는가에 대해 평가를 하지 않으면서 있는 그대로, 중립적으로 관찰하여 표현합니다. 이 경우에 어떤 사항에 대해 자신의 평가가 섞이면 상대방은 그 말을 비판하게 되고 그 말에 거부감을 느끼고 변명이나 반격으로 반응할 수도 있습니다. 관찰한 내용을 표현하기 때문에 이 방법엔 추리나 참견 또는 결론은 없다.

 

 

둘째, 생각의 표현은 가치판단을 의미합니다. 생각이란 듣고, 읽고, 보고, 느낀 것을 종합적으로 추론하는 것입니다. 예를 들어 친구 사이에 싸움을 하는 것을 직접 목격했다면 무슨 일이 벌어지고 있는지, 사건이 발생한 이유와 원인을 알게 되며, 누가 잘못했는지, 무엇이 잘못된 것인지를 구체적으로 가치평가를 해서 표현할 수 있습니다. 가치판단을 할 때 비난, 모욕, 분석, 낙인 등 자신의 가치관과 부합되지 않는 행동에 대해 부정적으로 도덕적 비판을 하지 않는 것이 좋다. 누가 옳고 그른지, 누가 정상이고 비정상 인지, 또 누가 책임감이 있는지 등 잘못한 정도를 따져 비판하는데 중점을 두면 부정적인 편에선 사람은 방어적이거나 저항적 또는 공격적인 태도를 갖게 됩니다. 가치판단은 우리의 삶을 긍정적이고 윤택하게 하며 미래 지향적인 것에 기반을 두고 행하는 것이 좋다.

 

 

셋째, 느낌의 표현은 어떤 상황에서 어떻게 느끼고 있는지를 파악하여 표현하는 것입니다. 자신의 느낌을 상대방에 대한 비판하는 말은 피하면서 적절하게 표현하면 상대는 느낌을 표현한 사람의 감정에 동조하여 이해하게 될 것이며, 듣는 사람의 행동을 표현한 사람의 요구에 맞도록 수정할 것입니다. 그러므로 욕구가 충족되었을 때는 기쁨• 행복 • 희망 • 만족. 환희 • 고마움 • 반가움 • 감동 • 자랑스러움. 평화 • 사랑 • 정다움. 따뜻함 등을 표현합니다. 욕구가 충족되지 않을 때는 슬픔. 외로움 • 우울함. 거리감. 실망. 마음이 아픔. 두려움. 무서움. 불안. 회의 · 화남 • 적개심 • 혐오. 좌절. 혼동 • 주저 • 수치감. 걱정 등을 표현하게 됩니다.

 

 

넷째, 욕구와 요구의 표현은 우리가 건강하고 행복한 삶을 살기 위해서 충족되어야 할 기본적인 조건입니다.. 우리는 생활·육체·정신의 영역에서 사랑. 물질. 행복. 건강 등 수많은 욕구가 있습니다. 이 욕구들 이 충족되지 않으면 슬픔. 불안. 불행. 외로움. 우울함. 좌절. 걱정 등을 가지게 되며, 또한 그 탓을 다른 사람의 탓으로 돌려 그들을 비판·비난 ·분석·해석하기도 합니다. 우리가 어떤 욕구를 느낄 때일수록 그 원인과 그 욕구가 충족되었는지 그렇지 않은지를 명확히 이해할 필요가 있습니다. 보통 우리는 어 떤 욕구가 생기면 어떤 사항을 요구하게 됩니다. 자신의 요구 사항을 말하지 않으면 상대는 그가 무엇이 필요한지 알 수가 없다. 인간관계는 서로 원하는 바를 명확하게 표현할 때 서로 협조할 수 있고, 타당한 요구일 경우 수용되어 상호관계가 발전하게 됩니다. 필요한 것을 긍정적이고 구체적인 말로 부탁하면 인간관계가 윤택해지고 우리의 삶을 더 풍요롭게 할 수 있습니다. 그러나 무엇인가를 상대에게 요구할 때, 상대방의 선택의 자유를 존중하지 않으면서 자신이 바라는 것을 강요하는 것은 좋지 않다. 또한 아무 리 부드럽게 말을 하더라도 듣는 사람이 요구를 들어주지 않으면 벌이나 책망을 받을 것이라는 위협이 내포되었다면 그것도 강요가 됨으로 피해야 합니다.

 

 

이러한 요소들을 잘 못 사용하면 인간관계에 혼란과 불신을 초래하고, 서로 상처를 받을 수 있습니다. 그러므로 자기표현을 할 때는 습관적인 반응의 표현이 아니고 현재 내가 무엇을 관찰하며, 그것에 대해 내가 어떻게 생각하고 느끼며, 나의 어떤 요구가 충족되었나 등을 명확히 인식하면서 솔직하게 의사소통을 해야 합니다. 자신이 가지고 있는 생각이나 느낌. 욕구 등을 명확히 표현해야 주어진 상황에서 서로가 무엇을 원하는지를 알 수 있고, 그것을 심층적으로 들어주고 이해함으로써 내적인 평화를 얻을 수 있고, 이전에 받은 상처의 치유는 물론 더 친밀한 관계를 형성하는 데 도움이 됩니다. 자신의 느낌이 나 생각·요구를 말했을 때 상대가 부정적으로 반응하여 상처를 받았다면 다른 사람을 탓하기보다는 자신의 생각이나 느낌 ·요구 · 가치관을 다시 생각해 보고, 자신의 판단에 대한 책임을 받아들여야 한 다. 그래야 내적 평화를 느낄 수 있습니다.

 

 

 

 

 

 

효과적인 자기표현을 위한 규칙

 

첫째, 직접적으로 말합니다. 자기표현은 말을 돌려서 하거나 어떤 가정을 미리 내세우는 것은 좋지 않습니다. 그러므로 어떤 대화가 필요한 시점이면 간접 대화를 하지 말고 직접적으로 말하는 것이 좋습니다.

 

둘째, 즉시 표현합니다. 상처를 받았거나, 화가 났거나, 상대의 잘못에 변화를 주고 싶을 때는 때를 늦추지 말고 즉시 표현을 하는 것이 좋습니다.

 

셋째, 명확하게 표현합니다. 관찰 내용, 생각이나 느낌, 요구 등을 상대에게 명확하게 표현해야 합니다. 명확하게 표현하는 방법은 다음과 같습니다.

1. 의문문을 사용하지 않습니다.
2. 말의 내용과 화자의 목소리나 신체의 움직임 등 표현과 일치해야 합니다.
3. 한 가지 이야기 속에 서로 모순되는 말은 피합니다.
4. 느낌이나 요구사항을 암시하는 것보다 분명히 표현합니다.
5. 본인이 직접 본 것이나 들은 내용과 자신의 판단이나 신념, 의견 등과는 분리하여 말합니다.
6. 한 번에 한 가지만 집중해서 말합니다.

 

넷째, 솔직해야 합니다. 표현하고자 하는 내용을 위장하거나 속임수를 쓰면 의사소통이 어렵게 됩니다. 솔직한 말을 진심으로 해야 그 말에 설득력이 있고, 상대를 움직일 수 있습니다.

 

다섯째, 협조적이어야 합니다. 상대에게 상처를 줄 목적이 아니라면 자기표현은'이기고/지고, 맞고틀 리고'식의 대화를 피하고 상대에게 협조적인 자세로 임해야 합니다. 협조적인 메시지를 상대에게 전하려 면 다음과 같은 부정적 요소는 피해야 합니다.

• 1 멍청이, 못난이, 바보, 쓸모없는, 게으른, 악마 등 상대방이 듣기 싫은 단어의 사용
• 2 자신을 경멸하고 있다는 느낌이 드는 빈정거림
• 3 과거의 잘못이나 상처를 들춰냄
• 4 열등감을 느끼게 하는 부정적인 비교
• 5 죄에 대한 책망과 심판을 수반하는 표현
• 6 상대가 위협을 느끼는 내용